报钟系统功能说明
一卡开房 服务人员通过报钟系统在房间内就可为客人开房、叫茶水、查询技师或安排技师等操作。
自动安排技师 不需要钟房人员参与,服务人员或楼面部长在房间就可以安排不同类别、性别、数量、上钟方式 [ 轮钟、点钟、括钟、选钟 ] 的技师上钟。
自动楼面管理 服务人员、客户主任或客户经理在房间内,通过报钟系统可以换技师,换房间、换模式的操作等,同时通过报钟系统下单为客人点酒水和商品,也可通过语音或视频让客人直观的获取技师动态信息。
技师状态查询 查询技师实时工作状态,包括上钟房间号,预计落钟时间,是否下班等信息。
自动通知技师技师在休息区通过报钟系统的语音广播通知、显示屏幕闪动通告、打印小票通知等多种方式获取到哪个技师到什么房为多少号客人上钟信息。
刷卡起钟 技师到房见客后,确定服务项目时,通过报钟系统刷卡自行完成起钟,不需楼面或钟房人员参与。
自动催钟 报钟系统根据客人选定服务内容,技师起钟计时到时自动催钟,无须人为操作催钟,当接近到钟时间的时候,报钟系统会自动发出“XXX技师到已到钟” 的真人语音提示。
刷卡落/下钟 当技师为客人做完服务后,通过报钟系统刷卡下钟。如:碰到此技师早已有安排,报钟系统会在技师刷卡下钟时发出“XXX技师到XX号房上钟” 的真人语音提示。
房内消费 当客人在房间内要消费一些纪念精品、饮品、香烟等商品时,技师通过报钟系统在房间内直接点选;该信息会自动计帐并向对应出品的地方打印出品单据。
自动报警 技师在房间给客人做服务碰到公安部门来查房,报钟系统在得到前台发出指令后通知到每个房间。
会员刷卡 客人消费完成后,客人在报钟系统上查询自己的消费金额和同组人员的消费金额,可以选择会员卡买单操作,不再需要到收银台排队,也降低了收银员的工作量。
清房态自动提醒 客人消费完成后,房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在报钟系统上刷卡修改为干净房态。
收银管理 客人至收银台后,收银员直接刷客人手牌或直接输房号,调出客人账单,打印并付款结账。并可单人、同行一起打单,留单、并单、多币种自动转换及付款,会员卡付款,留言功能等。
权限控制 打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,买单经手人签字,结账自动打入缴单,杜绝前台收银漏洞,收银权限控制等。所有人员的每一个操作记录都自动保存在系统内。
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